（1）岗位职责
①负责商场、商业综合体日常运营管理，做好商铺日常巡查、现场秩序、环境卫生、配套设施运维管理，维护商业场所正常运营秩序。
②对接入驻商户，做好商户沟通、服务对接、日常管理，及时协调解决商户经营、现场各类问题，处理客户投诉建议。
③负责商业场地日常巡检，排查安全、消防、设施设备隐患，督促问题整改，落实安全运营管理要求，防范各类安全风险。
④协助开展商业招商、商户入驻、退场交接、费用核算收缴等相关工作，整理商户档案、运营台账。
⑤维护商业现场运营环境，统筹现场保洁、安保、后勤等协同工作，保障商业区域正常对外开放、平稳运营。
⑥落实公司各项管理制度，配合完成商业推广、活动执行、运营管控等工作，完成上级安排的各项商管工作。
（2）任职条件
①熟悉商业运营管理、商户服务、现场管控、安全管理相关工作规范，熟悉商业运营全流程，具备扎实的商管实操经验。
②具备良好的商户沟通、客户服务、问题处理能力，待人亲和、执行力强，工作认真负责。
③懂得商业现场运营、消防安全、设施运维基础管理知识，能独立处理日常商管事务。
④工作严谨细致，有较强的服务意识、责任心，能适应现场巡查、日常排班工作，有商业运营、商管物业相关工作经验者优先。
⑤持有物业管理资格证者优先录用。
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