【岗位职责】
1、对工作有积极的态度，有自我约束力和工作主动性，以快捷有效的方式履行职责。
2、与客人建立良好的公共关系，随时向客人提供最准确的信息。
3、处理信件、留言信息及包裹事宜，向客人提供全面信息及服务。
4、在电脑中录入客人的信息，根据预定要求，恭迎客人并为其分配房间。
5、根据客人要求，受理唤醒电话，正确归档话单，然后将其交于服务中心处理。
6、确保所有收银业务的汇总表正确完成，并且应和运营系统软件总数一致。
7、同酒店的所有同事和员工保持良好的工作关系。
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