岗位职责:
1、贯彻落实公司质量方针和目标,组织制定各项工作质量标准;
2、组织质量控制工作的计划拟定、筹备、管理及汇总整理工作;
3、组织确定、跟踪验证各类突发事件的整改及预防措施的处理效果;
4、负责公司计划运行工作,对各项目工作进行指导、检查、考核与监督;
5、负责各项目品质管理服务,进行满意度调查、回馈、通报;
6、负责各项目因管理服务工作失误引起投诉的归口管理工作。
任职资格:
1、物业管理等相关专业,本科及以上学历,了解房地产、物业行业政策法规;
2、5年以上知名地产、物业公司品质管理、计划运营工作经验;
3、有较强的计划、组织和协调能力,能全面开展监督检查、计划运营工作,对在管项目有针对性的提出品质管理改善办法并监督执行。
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